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Ulrich diz que as pessoas tendem a esquecer ou a perdoar os bancos

Ulrich diz que as pessoas tendem a esquecer ou a perdoar os bancos

O Presidente do BPI não tem dúvidas de que se as pessoas ligassem apenas ao bom comportamento dos bancos, então o BPI teria o dobro dos clientes, e alguns bancos não teriam qualquer cliente. Ulrich acredita que as pessoas tendem a esquecer ou perdoar os bancos.