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Energia e telecomunicações lideram queixas na Deco

A Deco recebeu 460 mil queixas em 2016. O setor das telecomunicações continuam a liderar a maioria das reclamações, com a maioria das queixas relacionadas com os prazos de fidelização dos contratos.

Há ainda uma grande parte das reclamações ligada ao setor da água e da energia, sendo o principal motivo as complicações na faturação dos serviços.


O terceiro setor mais reclamado à Deco em 2016 foi o da compra e venda, com a maioria das queixas relacionadas com a falta ou atraso na entrega dos produtos.

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