• Porque é que mudamos sempre para a fila do lado?

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    Não interessa em que fila estamos, a do lado parece estar sempre a andar mais rápido. E mesmo que se mude de fila, a sensação continua. O que fazer perante a situação? Ter paciência e esperar, mudar de fila ou desistir totalmente? Um investigador da Universidade de Harvard estudou a maneira como os consumidores reagem nestas situações.

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